Pour mener à bien ses missions et relever les nombreux défis auxquels elle se trouve confrontée, l’Administration des Douanes s’appuie, principalement, sur ses ressources humaines. Des Femmes et des Hommes qui représentent les acteurs majeurs de sa performance. Aussi, veille-t- elle au renforcement de leurs capacités à travers la formation et le perfectionnement.
L’Administration des Douanes compte 5083 agents dont 89% affectés aux services régionaux.
 | Structure | Effectif (2019) |  |
| Administration Centrale | 579 |
| Direction Régionale de Tanger-Tétouan-Al Hoceima | 621 |
| Direction des Douanes du Port de Tanger-Méditerranée | 551 |
| Direction Régionale de l'Oriental | 572 |
| Direction Régionale de Fès-Meknès | 243 |
| Direction Régionale de Rabat-Salé-Kénitra | 301 |
| Direction des Douanes du Port de Casablanca | 557 |
| Direction Régionale de Casablanca-Settat | 966 |
| Direction Interrégionale du Centre-Sud | 382 |
| Direction Interrégionale d’Agadir | 245 |
| Direction Interrégionale du Sud | 185 |
| Total | 5202 |
Compte tenu de la nature de ses missions, la Douane fait intervenir un corps de brigade important. Près d’un douanier sur deux exerce un métier de brigadier.
Le taux d’encadrement varie selon les structures.
La part des cadres exerçant au sein de l’Administration Centrale (AC), centre de décision principal, représente, en 2019, 72,3% de l’effectif de l’AC. Sur les 419 cadres, 58,4 % sont des femmes.
Les régions, pour leur part, enregistrent un taux d’encadrement de 24,6%.
