Pour mener à bien ses missions et relever les nombreux défis auxquels elle se trouve confrontée, l’Administration des Douanes s’appuie, principalement, sur ses ressources humaines. Des Femmes et des Hommes qui représentent les acteurs majeurs de sa performance. Aussi, veille-t- elle au renforcement de leurs capacités à travers la formation et le perfectionnement.
L’Administration des Douanes compte 5145 agents dont 82% affectés aux services régionaux.
 | Structure | Effectif (2017) |  |
| Administration Centrale | 925 |
| Direction Régionale du Nord-Ouest | 553 |
| Direction Régionale de Tanger Méditerranée | 452 |
| Direction Régionale du Nord-Est | 591 |
| Direction Régionale du Centre | 506 |
| Direction Régionale de Casa-Port | 513 |
| Direction Régionale de Casablanca | 856 |
| Direction Régionale du Centre-Sud | 347 |
| Direction Régionale d’Agadir | 229 |
| Direction Régionale du Sud | 173 |
| Total | 5145 |
Compte tenu de la nature de ses missions, la Douane fait intervenir un corps de brigade important. Près d’un douanier sur deux exerce un métier de brigadier.
Le taux d’encadrement varie selon les structures.
La part des cadres exerçant au sein de l’Administration Centrale (AC), centre de décision principal, représente, en 2017, 41% de l’effectif de l’AC. Sur les 381 cadres, 46 % sont des femmes.
Les régions, pour leur part, enregistrent un taux d’encadrement de 28%.
24% du personnel douanier est constitué de la gente féminine dont une part importante exerce dans les bureaux en raison de la nature même de la mission confiée aux agents brigadiers et des dangers auxquels ils peuvent être confrontés.
