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A chaque opérateur, correspond un super-déclarant et des déclarants. Les déclarants ne peuvent opérer sur le système que si le super-déclarant leur attribue, à travers le système BADR lui-même, les fonctionnalités dont ils ont besoin. Cette opération préalable devra être executée par le super-déclarant dès l'ouverture du système. Consultez le Guide des Super-Déclarants pour le mode opératoire.
Durant les 2 semaines précédant l’arrêt définitif du système SADOC, les opérateurs économiques sont appelées à clôturer sur ce système le maximum d’opérations qu’ils y avaient préalablement initiées. Le but étant de minimiser la lourdeur et la complexité liées au basculement des données de l’ancien vers le nouveau système. Il est à signaler à ce propos que toutes les déclarations non enregistrées sur SADOC avant son arrêt doivent être entièrement ressaisies sur BADR.
L’impression de la DUM sur BADR nécessite une configuration préalable du poste de travail concerné.
L'organisation de l'assistance est basée sur une cellule centrale et des cellules régionales. La cellule d’assistance centrale (BADR Line) est joignable au numéro de téléphone 037 57 93 93 et à l’adresse de messagerie badr-line@douane.gov.ma. Les coordonnées des cellules d'assistance régionales sont accessibles aux adresses ci-dessous : Le rôle de l'assistance centrale est de coordonner l'action des cellules régionales et de diffuser les solutions aux problèmes posés et les bonnes pratiques. En cas de difficultés, les opérateurs économiques devront appeler la cellule de leur région. A signaler également que ces cellules seront dotées de postes reliés directement à Internet, pour simuler et tester les connexions externes qui n'auraient pas abouti chez l'opérateur, en présence du déclarant lui-même s'il en ressent le besoin.
Le système BADR prévoit une nouvelle codification des centres RC s’alignant sur celle utilisée au niveau des tribunaux. |